1. Quali sono le principali fasi di una pratica in Dealcar?
Dealcar gestisce le pratiche attraverso le seguenti fasi:
Prenotato: conferma della prenotazione del veicolo.
Documentazione: raccolta e verifica dei documenti necessari.
Finanziamento e pagamento: gestione del pagamento e del finanziamento, se previsto.
Contratto: preparazione e firma del contratto di compravendita.
Pratiche amministrative: gestione delle procedure amministrative e legali.
Officina: preparazione del veicolo per la consegna.
In consegna: consegna finale del veicolo al cliente.
Completato: la pratica è stata conclusa e chiusa.
2. Come posso passare da una fase all’altra?
Ogni fase prevede il completamento di attività specifiche, come il caricamento dei documenti, la gestione dei pagamenti, la firma dei contratti o lo svolgimento delle pratiche amministrative.
Puoi modificare manualmente la fase della pratica semplicemente selezionando lo stato desiderato.
3. Come viene informato il cliente sull’avanzamento della pratica?
Dealcar invia notifiche automatiche al cliente durante l’avanzamento della pratica, ad esempio per comunicare la conferma della prenotazione, richiedere documenti o fornire aggiornamenti sul finanziamento.
4. Posso gestire più pratiche contemporaneamente?
Sì. Dealcar permette di gestire più pratiche contemporaneamente. Ogni pratica può avanzare in modo indipendente in base alla propria fase e alle attività completate.
5. Come posso accedere alle pratiche completate?
Puoi consultare le pratiche completate in qualsiasi momento, anche dopo la conclusione di tutte le fasi.
In questo modo puoi recuperare facilmente le informazioni e lo storico di una vendita quando necessario.
6. Come posso assicurarmi che ogni fase venga completata correttamente?
È importante seguire i passaggi e completare i requisiti previsti per ogni fase.
Dealcar mette a disposizione strumenti e funzionalità specifiche per ogni fase della pratica, aiutandoti a gestire l’intero processo di vendita in modo ordinato e completo.