❓ FAQ | Marketplace (Add-on e Integrazioni)

Domande frequenti sugli add-on del Marketplace: Foto IA, report sullo storico dei veicoli e WhatsApp Business.

Il Marketplace è la sezione in cui puoi acquistare e attivare gli add-on e le integrazioni di Dealcar.

Dal menu laterale, accedi a Marketplace, esplora i servizi disponibili per categoria, seleziona quello che ti interessa e clicca su Acquista / Configura.

I servizi acquistati vengono attivati automaticamente sul tuo account. I crediti acquistati non scadono finché il tuo account Dealcar rimane attivo.

Trasforma le foto reali dei tuoi veicoli in immagini di qualità professionale: applica uno sfondo professionale, migliora l'illuminazione e uniforma l'aspetto delle fotografie, come se fossero state scattate in uno studio fotografico.

Accedi alla scheda del veicolo → Foto e video → Migliora immagini con IA.

Seleziona le immagini che desideri migliorare (fino a 30 foto) e clicca su Seleziona immagini per avviare l'elaborazione.

Una volta completata, attiva l'opzione Usa foto migliorate per utilizzarle negli annunci.

No. L'elaborazione viene effettuata in un'unica operazione (one-shot) e può essere eseguita una sola volta per veicolo.

Se dimentichi di selezionare una foto, non potrai aggiungerla successivamente senza effettuare un nuovo pagamento.

Assicurati quindi di selezionare tutte le immagini prima di avviare l'elaborazione.

Carica foto ben inquadrate e con una buona illuminazione, assicurati che la targa sia visibile affinché l'IA possa sostituirla con la tua targa personalizzata e configura il tuo Photocall prima di utilizzare la funzionalità.

Il servizio funziona tramite crediti a consumo oppure crediti inclusi nel tuo piano IA.

Se non hai crediti disponibili, ti verrà proposta la possibilità di acquistare un pacchetto.

Puoi controllare i tuoi crediti nella sezione La mia azienda → Fatture → Piano e fatturazione.

Dealcar offre tariffe dedicate ai professionisti del settore automobilistico.

I crediti acquistati non scadono finché il tuo account Dealcar rimane attivo.

CarVertical è particolarmente indicato per i veicoli di importazione o che potrebbero aver circolato in diversi Paesi europei, grazie alla sua copertura internazionale.

CARFAX è utile per verificare lo storico del veicolo, comprese le informazioni disponibili su manutenzioni, revisioni e chilometraggio.

La disponibilità e la completezza delle informazioni dipendono dal veicolo e dalle fonti consultate.

Clicca su Ricarica oppure accedi al menu dei servizi dalla scheda di un veicolo.

Seleziona il servizio desiderato (CARFAX o CarVertical) e scegli il pacchetto più adatto alle tue esigenze.

Per generare un report, inserisci la targa o il numero di telaio (VIN). Il documento verrà salvato automaticamente nella scheda del veicolo.

Puoi centralizzare tutta la documentazione del veicolo in un unico posto, condividere i report con i tuoi clienti per aumentare la fiducia durante la trattativa e usufruire di tariffe dedicate ai professionisti, ottimizzando i costi di ogni operazione.

💡 Consiglio: per una verifica più completa, puoi combinare diversi report in base alla provenienza e alle caratteristiche del veicolo. Per i veicoli immatricolati in Spagna, puoi abbinare CARFAX o CarVertical.

Collega il tuo WhatsApp Business a Dealcar per inviare messaggi ai lead e ai clienti utilizzando modelli di messaggio approvati da Meta, senza uscire dalla piattaforma.

Puoi configurare il servizio autonomamente, direttamente dal Marketplace.

📦 Disponibile a partire dal piano Professional.

👉 Per tutti i dettagli, consulta la guida "WhatsApp Business su Dealcar: cos'è e come configurarlo".

Contatta il nostro team di assistenza e provvederemo ad attivarlo.

Nella scheda di WhatsApp Business troverai una delle seguenti opzioni:

Il servizio comprende:

Le conversazioni aggiuntive hanno un costo di 0,03 € ciascuna. Le conversazioni della categoria Autenticazione non sono incluse.

Per effettuare il collegamento è necessario:

Durante il collegamento, il numero verrà registrato per l'utilizzo della Cloud API.

Attualmente è possibile collegare un solo numero.

Nella scheda Numeri puoi scegliere quali membri del tuo team sono autorizzati a inviare messaggi utilizzando il numero collegato.

Accedi a WhatsApp Business → Configura → Modelli e clicca su Crea modello.

Seleziona la categoria (Utilità, Marketing o Autenticazione), inserisci il nome e scegli la lingua.

Aggiungi il contenuto del messaggio con eventuali variabili {{1}}, {{2}} e così via.

Per ogni variabile, seleziona il campo corrispondente di Dealcar (nome del destinatario, veicolo di interesse, valutazione dell'usato, ecc.) e inserisci un esempio.

Infine, clicca su Invia a Meta.

Il modello passerà allo stato In attesa di approvazione e potrà essere utilizzato solo dopo l'approvazione di Meta.

Una volta completata la verifica, lo stato verrà aggiornato in Approvato oppure Rifiutato.

Non ci sono limiti al numero di modelli che puoi creare.

Puoi inserire un valore qualsiasi, ad esempio Mario, Luca oppure Toyota Yaris.

Questi esempi servono esclusivamente a far capire a Meta quale tipo di informazione verrà inserita in ogni variabile.

Quando invierai il messaggio, gli esempi verranno sostituiti automaticamente con i dati reali del cliente salvati su Dealcar.

Sì, ma puoi modificare esclusivamente il contenuto del messaggio, non il nome o la categoria.

Inoltre, le modifiche possono essere effettuate una volta ogni 24 ore.

Una volta approvati i modelli, all'interno di ogni lead ricevuto nella casella di posta oppure di un contatto troverai l'opzione Avvia conversazione / Invia WhatsApp.

Seleziona il modello che desideri utilizzare e invia il messaggio.

Tutte le conversazioni vengono registrate automaticamente nel profilo del cliente, nella sezione Attività → WhatsApp.

Puoi riavviare la conversazione soltanto inviando un modello di messaggio approvato da Meta.

Si tratta di una regola prevista da WhatsApp.

Attualmente non sono disponibili notifiche per i messaggi WhatsApp ricevuti dai clienti. Questa funzionalità è in fase di sviluppo.

Riceverai invece notifiche relative ai cambiamenti di stato dei modelli, quando Meta li approva o li rifiuta, così saprai quando potrai iniziare a utilizzarli.

📩 Hai bisogno di aiuto? Scrivici direttamente dalla chat della piattaforma oppure all'indirizzo [email protected].