FAQ | Inizia da qui

Dealcar è il software cloud per gestire la tua concessionaria dall'inizio alla fine, tutto da un'unica piattaforma: valutare e acquistare veicoli (Valutazioni e Dealcar Connect), caricare e pubblicare il tuo stock, pubblicare annunci sui portali e sul tuo sito web, gestire lead e clienti (CRM), creare preventivi, prenotazioni e contratti, gestire la fatturazione con Verifactu e aumentare la visibilità con Google VLA (Dealcar Boost). Tutto è collegato e sincronizzato.

È 100% cloud: puoi lavorare direttamente dal browser senza installare nulla, con i tuoi dati sempre disponibili e protetti da backup. Hai anche a disposizione un'app mobile (iOS e Android), accessibile con le stesse credenziali della piattaforma desktop, per caricare veicoli, scattare foto e gestire i lead anche quando sei fuori sede.

Per l'acquirente privato non ci sono costi per utilizzare il tuo sito web, contattarti o prenotare un veicolo. La prenotazione online prevede un acconto sul prezzo del veicolo scelto dal cliente, non un costo aggiuntivo della piattaforma. Dealcar è uno strumento dedicato alla concessionaria; il cliente finale paga esclusivamente il veicolo secondo le condizioni da te stabilite.

Quando carichi il tuo stock, Dealcar genera automaticamente il tuo sito web con i veicoli disponibili. Il link e la personalizzazione si gestiscono dall'Editor Web (Profilo → Web 2.0 → Editor). Da qui puoi pubblicare il sito e condividere il link con i clienti e sui tuoi social network.

Clicca sul tuo nome utente (in basso nel menu laterale) → Profilo aziendale. Completa le informazioni principali (nome commerciale e ragione sociale, Partita IVA/Codice Fiscale, sede legale, telefono, email, sito web, logo e colori, orari e social network) e i dati fiscali (Partita IVA, indirizzo e regime IVA predefinito, ad esempio IVA ordinaria o regime del margine). Questi dati vengono utilizzati nei tuoi annunci, sul tuo sito web e nei contratti generati automaticamente.

Vai su Profilo aziendale → Informazioni aziendali, scorri fino alla sezione Società e clicca su Aggiungi nuova società. Puoi registrare tutte le società di cui hai bisogno. Successivamente potrai selezionarle nelle schede dei veicoli (Dati interni → Società), nella fatturazione (campo Società, obbligatorio) e nelle prenotazioni. La società selezionata determina i dati legali e fiscali di ogni operazione.

Accedi al Wallet Dealcar: nome utente (in basso) → Wallet Dealcar → scheda Conti di destinazione → Aggiungi. Inserisci Alias, Società (se ne hai più di una), Intestatario e IBAN. Puoi registrare più conti di destinazione e impostarne uno come predefinito. Verifica che l'IBAN sia corretto e attivo.

Nella sezione Web 2.0, accedi all'Editor Web. Il logo si carica da Navigazione → Navbar → Logo della navbar (PNG/JPG, sfondo bianco o trasparente, dimensioni minime 500×500 px). I social network si aggiungono nella sezione Social network, inserendo l'URL di ogni profilo e scegliendo quello principale da mettere in evidenza. Ricorda di utilizzare Anteprima prima di cliccare su Salva e pubblica.

È lo sfondo fotografico professionale che l'intelligenza artificiale applica quando migliori le foto dei tuoi veicoli. Si configura da Profilo aziendale → Photocall: scegli lo sfondo desiderato e verrà applicato durante la modifica delle immagini con IA (richiede un piano IA o il pagamento a consumo).

⚠️ Solo chi ha il ruolo di Proprietario può gestire gli utenti (è richiesto almeno il piano Standard). Vai sul nome utente (in basso) → Gestione utenti → Aggiungi utente, inserisci il suo indirizzo email e assegnagli un ruolo. Riceverà un'email per creare la propria password. Le credenziali saranno le stesse dell'app mobile. Se hai raggiunto il limite di utenti previsto dal tuo piano, utilizza Migliora il tuo piano (gli utenti aggiuntivi sono a pagamento).

Proprietario e Amministratore (accesso completo), Gestore (attività operative), Commerciale (accesso di base) e Marketing (sito web e inventario). Come Proprietario, vai su Gestione utenti → Ruoli e permessi, clicca su Modifica permessi e scegli a quali sezioni può accedere ciascun ruolo (Account/Wallet, Gestione stock, Acquisti, Fatturazione, Multipubblicazione, Documenti e Modelli,Marketplace, Configurazione).

Accedi a Gestione utenti oppure a La mia azienda → Fatture → Piano e fatturazione. Se hai ancora posti disponibili, clicca su Aggiungi utente. Se hai raggiunto il limite, seleziona Migliora il tuo piano: gli utenti aggiuntivi verranno aggiunti al tuo account e fatturati secondo le condizioni del tuo piano.

La gestione avviene tramite il nostro supporto Whatsapp e Google VLA / Dealcar Boost (servizio a pagamento per la pubblicità su Google).

Nel menu vai su La mia azienda → Fatture, suddiviso in Piano e fatturazione e Storico fatture. Qui puoi visualizzare rapidamente il piano attivo (Basic, Standard, Professional o Personalizzato), il costo del piano base, il numero di utenti inclusi e quanti ne stai utilizzando.

Dalla stessa sezione puoi consultare i moduli attivi (ad esempio Firma elettronica), il prezzo di ciascun modulo e quello di ogni sito web attivo. In questo modo hai una panoramica completa dei servizi che stai pagando e utilizzando su Dealcar.

Dalla sezione Piano e fatturazione puoi cambiare piano in base alle tue esigenze e consultare i prezzi disponibili. In questo modo puoi adattare Dealcar alla crescita della tua attività, pagando solo per i servizi di cui hai bisogno.

Oltre al tuo piano, puoi acquistare servizi extra direttamente da Piano e fatturazione o dal Marketplace: ad esempio pacchetti per il miglioramento delle immagini con IA oppure report Carfax/CarVertical, caricamento dei veicoli tramite targa o telaio. Questi servizi funzionano tramite crediti prepagati, che vengono scalati progressivamente in base all'utilizzo.

Nel pannello di fatturazione puoi visualizzare i crediti disponibili, quanti ne hai già utilizzati e a quali servizi sono associati. In questo modo puoi tenere sotto controllo le spese ed evitare di rimanere senza crediti.

Nella sezione Storico fatture puoi visualizzare tutte le fatture emesse, consultarne i dettagli (data, descrizione, importo e stato) e scaricare ogni fattura. Troverai le fatture relative ai piani, ai moduli aggiuntivi e agli acquisti di crediti (IA, Carfax, ecc.).

È la nostra piattaforma di videocorsi pensata per aiutarti a sfruttare al massimo tutte le funzionalità di Dealcar, con spiegazioni passo dopo passo ed esempi pratici. Imparerai a pubblicare e gestire il tuo stock, utilizzare la fatturazione con Verifactu, creare e personalizzare il tuo sito web con l'Editor 2.0 e aumentare la visibilità dei tuoi veicoli con Google VLA (Dealcar Boost). Puoi seguire i corsi quando e dove vuoi; trovi l'indice completo nella sezione Academy.

Sì, abbiamo una Community WhatsApp dove condividiamo notizie, consigli pratici e aggiornamenti in tempo reale. Puoi anche fare domande e confrontarti con il nostro team.

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Maggiori informazioni: https://www.dealcar.io/comunidad

Puoi contattarci tramite la chat della piattaforma (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00), via email all'indirizzo [email protected] oppure su WhatsApp al numero +34 615 04 69 98 (esclusivamente per assistenza tecnica). Siamo qui per aiutarti.