❓ FAQ | Marketplace (Addons e Integraciones)

Es donde contratas y activas los addons e integraciones de Dealcar. En el menú lateral entra en Marketplace, explora los servicios por categoría, selecciona el que quieras y pulsa Contratar/Configurar. Lo que contratas se activa automáticamente en tu cuenta y no caduca mientras tu cuenta siga activa.

Transforma tus fotos reales en imágenes de calidad profesional: aplica un fondo profesional, mejora la iluminación y estandariza el aspecto para que parezcan hechas en estudio.

En la ficha → pestaña Fotos y vídeos → Mejorar imágenes con IA. Selecciona las imágenes (hasta 30) y pulsa Seleccionar imágenes para enviar el lote a procesar. Cuando terminen, activa Usar fotos mejoradas para que se usen en la publicación.

No. El procesamiento es por lote (one-shot): solo se puede procesar una vez por vehículo. Si olvidas subir una foto, no podrás añadirla después sin volver a pagar. Selecciona todas las fotos antes de procesar.

Sube fotos bien encuadradas y con buena iluminación, deja la matrícula visible (para que la IA la sustituya por tu tapa personalizada) y configura tu Photocall antes de usar la función.

Mediante créditos de pago por uso (o incluidos en tu plan IA). Si no tienes créditos, se te ofrece comprar un pack. Ves tus créditos en Mi empresa → Facturas → Plan y facturación.

Tarifas para profesionales (más baratas que en otros sitios):

Los créditos comprados no caducan mientras tu cuenta siga activa.

CarVertical siempre que el coche sea de importación o sospeches que ha circulado fuera de España (enfoque internacional más profundo). CARFAX para el mercado nacional (datos de mantenimiento e ITV en España mejor estructurados). DGT no es opcional: asegura que el coche no tiene deudas administrativas ni impedimentos para circular.

Pulsa Recargar (o entra desde el menú de servicios de un vehículo), elige el servicio (DGT, CARFAX o CarVertical) y el pack. El informe se genera al introducir matrícula o VIN y se guarda automáticamente en la ficha del coche.

Centralizas toda la documentación en un sitio, puedes compartir los informes con tus clientes para cerrar antes, y al tener el precio más bajo del mercado proteges tu margen. 💡 Para máxima seguridad, combina siempre DGT + CARFAX o CarVertical.

Conecta tu WhatsApp Business a Dealcar para enviar mensajes a leads y clientes con plantillas aprobadas por Meta, sin salir de la plataforma. Lo configuras tú mismo (self-service) desde el Marketplace. 📦 Disponible a partir del plan Profesional (o superior).
👉 Paso a paso completo en el artículo "WhatsApp Business en Dealcar: qué es y cómo configurarlo".

Escríbenos a soporte y te lo activamos. En la tarjeta verás Solicitar (si aún no tienes el número activado, empieza por ahí) o Configurar (ya puedes gestionar número y plantillas).

Conexión por QR a tu WhatsApp Business, 1.000 conversaciones/mes (Marketing y Utility), plantillas pre-aprobadas y custom, envío masivo desde el listado de clientes, conversaciones bidireccionales en la ficha, acción "WhatsApp" en Automatizaciones y acceso desde la app móvil (iOS y Android). Las conversaciones extra cuestan 0,03 € cada una (las de Authentication no se incluyen).

Tener WhatsApp Business (no el normal) en un número que no esté usando otra integración, una cuenta de Meta vinculada a ese número y verificada, y un método de pago añadido en Meta. Al conectar, el número queda registrado para Cloud API.

De momento solo un número. En la pestaña Números decides qué usuarios del equipo pueden enviar mensajes desde él.

En WhatsApp Business → Configurar → pestaña Plantillas, pulsa Crear plantilla, elige categoría (Utilidad, Marketing o Autenticación), nombre e idioma. Añade el contenido con variables {{1}}, {{2}}…, indicando para cada una el campo de Dealcar (nombre del destinatario, vehículo de interés, tasación…) y un ejemplo. Pulsa Enviar a Meta: la plantilla queda pendiente de aprobación y no podrás usarla hasta que Meta la apruebe (verás si queda Aprobada o Rechazada). No hay límite de plantillas.

Un valor cualquiera (Juan, Pedro, un Toyota Yaris…). Sirven solo para que Meta entienda qué tipo de dato va en cada variable; en el mensaje real se sustituyen por los datos del cliente guardados en Dealcar.

Sí, pero solo el contenido del mensaje (no el nombre ni la categoría) y una vez cada 24 horas.

Con las plantillas aprobadas, en cada lead del buzón o contacto aparece la opción Iniciar conversación / Enviar WhatsApp: eliges la plantilla y envías. Todas las conversaciones quedan registradas en el perfil del cliente, en Actividad → WhatsApp.

Solo puedes reiniciarla con una plantilla aprobada por Meta. Es una regla de WhatsApp.

Por ahora no llegan notificaciones de los mensajes entrantes (está en desarrollo). Sí se notifican los cambios de estado de las plantillas (cuando Meta las aprueba o rechaza), para que sepas cuándo puedes empezar a usarlas.

📩 ¿Dudas? Escríbenos desde el chat de la plataforma o a [email protected].