❓ FAQ | Vehículos

En el menú lateral, Vehículos, separada en Coches y furgonetas y Motos (cada una con su lista). Arriba cambias la vista por estado: En preparación, Disponibles, Reservados, Vendidos, Todos. Tienes búsqueda y filtros combinables (marca y modelo, estado, motor, carrocería, tipo, transmisión, color, etiqueta, portal de publicación, sociedad, localización, rango de km, tiempo en stock, precio, año). Desde la barra superior puedes descargar en CSV/Excel, seleccionar columnas, cambiar estado y eliminar. Disponible en ordenador y app móvil.

Ve al listado, selecciona el coche, pulsa Acciones → Cambiar estado y elige Disponible, Reservado o Vendido. También desde la barra superior de la ficha. 💡 Marca como Vendido en cuanto cierres la operación (se retira de web y portales); Reservado lo marca pero no lo retira.

En el listado, selecciona el coche → Acciones → Eliminar vehículo y confirma. Se elimina del inventario y de los portales conectados. ⚠️ Es permanente; si solo quieres retirarlo de la venta, cámbialo a Vendido.

Accede a Vehículos, busca el coche (por matrícula o modelo), abre su ficha y la pestaña que quieras (Datos, Equipamiento, Fotos y vídeos, Precios y gastos, Publicación…). Haz el cambio y pulsa Guardar cambios. Si está publicado, pulsa Sincronizar en la ventana emergente. Puedes editarlo tantas veces como necesites, esté en el estado que esté.

Pulsa Crear nuevo → Vehículo, selecciona categoría, marca y año, escribe el nombre en el campo Modelo y pulsa Crear "[nombre del modelo]". Completa los datos. ⚠️ No se puede editar el modelo en un anuncio ya existente (hay que crear uno nuevo) y los modelos creados así no se publican automáticamente en Coches.net.

En la ficha → pestaña Fotos y vídeos. Arrastra o selecciona los archivos y pulsa OK; cuando el logo de Dealcar deja de parpadear, la subida terminó. Reordena arrastrando (la primera es la portada). Elimina con el icono rojo de papelera (⚠️ irreversible). No hay límite de fotos/vídeos; la velocidad depende de la cantidad y calidad. Pulsa Guardar cambios y Sincronizar.

En Fotos y vídeos, pulsa la varita ✨: elige un fondo profesional desde tu Photocall y, si quieres, oculta la matrícula con tu logo. Previsualiza (puedes deslizar para comparar) y Guarda. Al guardar, las imágenes editadas se aplican al anuncio en todos los portales activos. Requiere plan IA o pago por uso / créditos.

En la ficha → Documentos y otros. Tienes dos filas para permiso de circulación y ficha técnica (botón azul Subir; el icono pasa de Pendiente gris a Subido verde). Para más, Añadir otro documento. Formatos: foto (JPEG/PNG) y PDF. En el icono de tres puntos de cada archivo: previsualizar, descargar o eliminar. Desde esta pestaña también generas documentos con plantillas y solicitas informes DGT y Carfax (pago por uso / paquetes).

En la ficha → pestaña Equipamiento. Arriba, tres desplegables con los datos de serie: Motor, Consumo y emisiones y Dimensiones y otros datos. Abajo, un checklist de Equipamiento extra: marca los extras que apliquen y pulsa Guardar cambios.

Está en Datos visibles para el cliente (al subir, segunda pantalla) o en la ficha, pestaña Datos. Puedes redactarla a mano o con IA. Límites por portal: Web Dealcar sin límite · Coches.net 3.000 · Wallapop 650 · Coches.com 3.000 · SumAuto 9.000 caracteres. Recomendado: 400-1.500. Pulsa Guardar cambios y Sincronizar.

Dos formas: al subir el coche (apartado Precios y gastos) o desde la ficha → Precios y gastos. Puedes fijar precio de venta, precio financiado (precio financiado, plazos, entrada, cuota, TIN, TAE), precio de compra y gastos. Dealcar calcula el margen automáticamente. Guardar cambios y, para reflejarlo en portales, Sincronizar.

Ejemplo REBU 21%: venta 15.000 € − compra 14.000 € = margen bruto 1.000 €; IVA REBU = 1.000 × 21/121 = 173,55 €; margen neto = 826,45 €.

Un precio B2B (entre profesionales), distinto del precio al público. Se usa para ofrecer un precio a otros concesionarios, sobre todo en la Red Dealcar / Dealcar Connect. Se configura en la ficha → pestaña Precios. No se muestra a los particulares en tu web ni en los portales.

En la ficha → pestaña Precios, activa la financiación y rellena: precio financiado, plazos (meses), entrada, cuota, TIN y TAE. Se muestra como cuota mensual en el anuncio de tu web y en los presupuestos.

Permite que el cliente, desde el anuncio en tu web, simule su cuota ajustando entrada y plazos, según las tarifas de financiación que tengas configuradas. Genera leads más cualificados.

Permite registrar y documentar los desperfectos del coche: marcar las zonas afectadas, describir cada daño (tipo, gravedad) y adjuntar fotos. Deja constancia del estado real y evita reclamaciones.

Herramienta de análisis de mercado: compara tu coche con anuncios similares (precio medio de mercado, posición frente a la competencia, rotación) para fijar un precio competitivo. Disponible a partir del plan Estándar.

Un registro cronológico y de solo consulta de todo lo ocurrido con el coche: cambios de estado, ediciones de datos y precio, publicaciones y sincronizaciones, documentos y presupuestos, contactos e interesados. Sirve para saber quién hizo qué y cuándo; no modifica nada.

Desde la ficha → Documentos y otros puedes solicitar Informe DGT (titularidades, cargas, ITV…), Carfax (kilometraje, incidencias, procedencia…) y CarVertical. Se generan y quedan guardados en el coche. Funcionan por pago por uso / créditos prepago (ves tus créditos en Mi empresa → Facturas → Plan y facturación, o en Marketplace). Si el proveedor no encuentra el informe, no se te cobra el crédito.

Automático: al cargar el stock en Dealcar se crea tu página de vehículos y los coches Disponibles aparecen solos. Mantén los vehículos al día (precio, foto, estado) y se refleja. Recuerda Guardar y Sincronizar tras cada cambio.

En la ficha → pestaña Publicación, activa los portales disponibles. Resumen de activación por portal:
- Wallapop (API): facilitas credenciales → activamos → sincroniza cada pocos minutos.
- Coches.net: cuenta activa + código de multipublicación de tu agente → sincronizamos; cambios al instante.
- Autoscout24: cuenta activa; lo conecta nuestro equipo. ⚠️ Borra antes los coches subidos a mano (duplicados).
- TikCars y Facilitea: los conecta nuestro equipo; se activan en Publicación → Plataformas; sincronizan 1×/día.
- Google VLA (Dealcar Boost): anuncia en Google; servicio de pago (por resultados); rendimiento en Inicio → Dealcar Boost.

⚠️ No borres coches desde los portales: elimínalos siempre desde Dealcar para mantener la sincronización.

Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, directamente desde la ficha del vehículo. Disponible a partir del plan Básico.

En la ficha del coche, en "Dónde se publica este vehículo", pestaña Redes sociales (junto a la de Portales). Las fotos salen de la pestaña Fotos y vídeos.

No. Las cuentas se vinculan a la empresa, no a cada coche: las conectas una vez (con + Añadir cuenta en cada red) y valen para todos los vehículos. El icono rojo desconecta una cuenta. ⚠️ YouTube necesita que la cuenta tenga un canal creado y Facebook una página creada.

Pulsa Nueva publicación, selecciona las plataformas, elige las fotos del coche y escribe la descripción (hasta 2.200 caracteres; Dealcar precarga un texto con los datos del coche y hashtags que puedes editar).

El formato se elige automáticamente: 1 foto → Post, varias fotos → Carrusel (Reel y Story próximamente). Límites: TikTok 35 fotos, Instagram 10, Facebook 10 y YouTube 1 vídeo (solo admite vídeo). No se permiten dos posts idénticos en la misma red en menos de 24 h.

Procesando es que se está subiendo; al terminar pasa a Publicada (con vista previa). Rechazada significa que no se publicará, normalmente por los requisitos: post duplicado en 24 h, falta de canal/página o formato no válido.

👉 Paso a paso completo en la guía "Publicar tus coches en redes sociales desde Dealcar".

📩 ¿Dudas? Escríbenos desde el chat de la plataforma o a [email protected].