Preguntas frecuentes sobre plantillas, firma electrónica, validez legal y contratos con formato DGT en Dealcar.
Validez legal y firma electrónica
¿Son legales los documentos firmados electrónicamente?
Sí. Los documentos firmados electrónicamente tienen plena validez legal y no pueden rechazarse como prueba por el simple hecho de estar firmados de forma digital. Esta validez está respaldada tanto a nivel europeo como nacional.
¿Qué base legal respalda la firma electrónica de Dealcar?
La firma electrónica de Dealcar (a través de Signaturit, como la mayoría de proveedores de firma) opera bajo:
Reglamento eIDAS (UE 910/2014), que regula las firmas electrónicas en toda la Unión Europea.
Ley 6/2020, que regula los servicios electrónicos de confianza en España.
El Reglamento eIDAS establece expresamente que una firma electrónica no puede rechazarse como prueba legal únicamente por ser electrónica.
En resumen, ¿un contrato firmado electrónicamente es exigible?
Sí. Un contrato o documento firmado electrónicamente es válido y exigible, siempre que pueda demostrarse quién firmó y cuándo — algo que la firma electrónica registra automáticamente (genera un certificado de auditoría legal).
Contratos con formato DGT
¿Qué es el formato DGT y por qué es obligatorio?
Es el formato oficial de contrato que exige la DGT. En Dealcar lo generas mediante un flujo guiado que valida los campos imprescindibles y evita errores, para estandarizar y asegurar los datos mínimos que debe tener un contrato válido.
🎥 Vídeo de formación (formato DGT): [🎥 pegar URL del vídeo]
💡 Acción recomendada: después del vídeo, crea un contrato de prueba y verifica que puedes validarlo y generarlo sin avisos.
¿Dónde activo o selecciono el formato DGT?
Entra en la operación/venta del vehículo.
Abre la sección Contratos (o el apartado equivalente).
Selecciona Nuevo contrato o edita uno existente.
Elige el modelo/formato DGT (obligatorio cuando aplique).
¿Qué campos tengo que completar?
El rellenado es guiado. Completa los datos de:
Vendedor / Comprador
Vehículo
Precio / Forma de pago
Fechas y condiciones
Los campos obligatorios aparecen marcados (asterisco/alerta). Si falta alguno, el sistema lo señala antes de permitir generar el documento.
¿Cómo valido y genero el contrato final?
Pulsa Validar / Revisar.
Corrige los avisos (campos en rojo / mensajes).
Cuando esté todo correcto, pulsa Generar / Descargar / Exportar.
Obtendrás el contrato en formato DGT, listo para firma o archivo.
¿Qué ocurre si falta un campo obligatorio?
El sistema bloquea la generación y marca el error. No se genera el documento hasta que corrijas los avisos.
Si los datos del cliente no aparecen en el contrato, ¿dónde reviso primero?
En la ficha del cliente/operación (los datos base). Desde ahí se rellenan automáticamente las variables del contrato.
📩 ¿Dudas? Escríbenos desde el chat de la plataforma o a [email protected].