Una de las funcionalides de Dealcar permite asignar usuarios a contactos concretos para poder tener una mejor distribución del trabajo y mejorar la comunicación con los clientes.
Para poder asignar un agente a un contacto, hay que seguir los siguientes pasos:
Nos vamos a la sección "Contactos" situada en la barra lateral izquierda.
Si el contacto ya existe, deberemos buscarlo y, en la columna "agente", podemos seleccionar a que persona queremos que se asigne dicho contacto.
Si el contacto no existe, deberemos crearlo a través del botón "Añadir Contacto" situado arriba a la derecha.
Al crearlo, nos dará la opción de asignar dicho contacto a cualquier agente.
Es importante destacar, que el agente asignado a un contacto se puede modificar en cualquier momento.