Es habitual que un mismo cliente escriba desde varios canales y genere leads duplicados. Puedes unificarlos:
Abre el lead duplicado.
En el menú ⋮ selecciona Fusionar con otro lead.
Elige el lead correcto (normalmente el más completo).
Se mantendrán unificadas las notas y actividades de ambos.
⚠️ Solo los usuarios con permisos (por ejemplo, Administrador o Propietario) pueden eliminar leads de forma definitiva. La eliminación es permanente.