¡Hola! 👋 Sabemos que puede ser confuso diferenciar entre los distintos tipos de WhatsApp. Aquí te explicamos las diferencias de manera clara y sencilla.
Tipos de WhatsApp
WhatsApp Personal
📱 Uso: Es el WhatsApp clásico que todos conocemos y usamos en nuestra vida cotidiana.
WhatsApp Business
🏢 Dirigido a: Autónomos
💬 Beneficios: Facilita la comunicación con los clientes, ofreciendo herramientas como respuestas rápidas y etiquetas para organizar conversaciones.
WhatsApp Business API
🌐 Orientación: Empresas
⚙️ Funcionalidades: Permite integrar WhatsApp con sistemas de gestión o CRM.
💸 Coste: Tiene un coste por cada mensaje enviado, una tarifa impuesta por Facebook.
Sólo WhatsApp Business API permite registrar automáticamente los mensajes de WhatsApp en un CRM
Implicaciones Legales
🚨 Obligación: Es obligatorio para las empresas usar WhatsApp Business API para comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp.
🛑 Riesgos Legales: El uso de cualquier otro tipo de WhatsApp por parte de las empresas puede infringir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los términos de uso de WhatsApp.
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