La sección de Preguntas frecuentes (FAQ) de tu web permite resolver de antemano las dudas más habituales de tus clientes, mejorando su experiencia y reduciendo las consultas repetitivas.
Puedes añadir la sección FAQ en cualquier página de tu Web 2.0.
¿Qué preguntas incluir?
Te recomendamos usar preguntas sencillas y concretas, basadas en las dudas más frecuentes durante la compra de un vehículo. Por ejemplo:
"¿Qué garantías ofrecéis en los vehículos de ocasión?"
"¿Se puede financiar la compra de un coche usado?"
"¿Cómo funciona la prueba de conducción antes de comprar?"
También puedes añadir preguntas sobre retoma (parte de pago), financiación, entrega, documentación, reserva de vehículos o servicios posventa.
💡 Cada sección de FAQ admite hasta 10 preguntas destacadas. Si necesitas más, puedes añadir varias secciones de FAQ a la web.
Cómo configurar las FAQ
Entra en Dealcar.
Haz clic en el icono de tu perfil.
Selecciona Web 2.0.
Pulsa Editor (arriba a la derecha).
Selecciona la página donde quieres poner las FAQ.
Añade el módulo/sección Preguntas frecuentes.
Al hacer clic en la sección, en la columna de la derecha se abrirán sus contenidos.
Introduce las preguntas y sus respuestas.
Cuando termines, pulsa Guardar y publicar.
Puedes repetir el mismo proceso para añadir una sección de FAQ en otras páginas de tu web.
⚡ Ruta rápida: Icono de perfil → Web 2.0 → Editor → Selecciona página → Añade "Preguntas frecuentes" → Introduce preguntas y respuestas → Guardar y publicar.
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